Opdrachtvoorwaarden Open Legal

§Artikel 1Definities

In deze voorwaarden wordt, zowel in enkelvoud als in meervoud, verstaan onder:

a.Abonnement

de tussen Open Legal en Opdrachtgever gesloten abonnementsovereenkomst waarop de Abonnementsvoorwaarden van toepassing zijn en waarbij Opdrachtgever een Urencapaciteit inkoopt.

b.Abonnementsvoorwaarden

de Algemene voorwaarden Open Legal Abonnement, waarvan het Tarievenblad als Bijlage 1 onlosmakelijk deel uitmaakt.

c.Adviesvraag

een vraag van Opdrachtgever die Open Legal beantwoordt zonder dat daarbij werkzaamheden voor Opdrachtgever worden verricht die verder gaan dan dat antwoord. Het beantwoorden van een Adviesvraag, door een advocaat of jurist dan wel met behulp van geautomatiseerde of AI-ondersteunde hulpmiddelen, geldt niet als een afzonderlijke Opdracht.

d.Beroepsregels

de Advocatenwet, de Verordening op de advocatuur, de Gedragsregels advocatuur alsmede overige op Open Legal van toepassing zijnde wet- en regelgeving en beroeps- en gedragsregels.

e.Bevoegde Vertegenwoordiger

de door Opdrachtgever als zodanig aangewezen persoon die bevoegd is namens haar financiële en procesrechtelijke verplichtingen aan te gaan.

f.Consument

de Opdrachtgever die een natuurlijke persoon is en niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf. Op een Consument is artikel 30 van toepassing.

g.Gebruiker

een door Opdrachtgever aangewezen natuurlijke persoon die namens haar van het Portaal gebruikmaakt. Een Gebruiker is niet zelf cliënt van Open Legal.

h.Gematigd Uurtarief

het verlaagde uurtarief dat geldt zolang Opdrachtgever een Abonnement heeft, in de gevallen die de Abonnementsvoorwaarden aanwijzen. Het bedrag daarvan is opgenomen in het Tarievenblad.

i.Incassodossier

een Kwestie die ertoe strekt betaling te verkrijgen van een door Opdrachtgever gestelde, niet inhoudelijk betwiste geldvordering, met inbegrip van het buitengerechtelijk en het gerechtelijk traject.

j.Ingeschakelde Derden

zelfstandig opererende derden die ten behoeve van Opdrachtgever in eigen professionele verantwoordelijkheid werkzaamheden verrichten die Open Legal zelf niet verricht, waaronder gerechtsdeurwaarders, notarissen, deskundigen, taxateurs, onderzoeksbureaus, mediators, tolken en vertalers. Een buitenlandse advocaat of correspondent is geen Ingeschakelde Derde; op diens inschakeling zijn de leden 2 en 3 van artikel 9 van toepassing. Technische leveranciers van het Portaal gelden eveneens als Ingeschakelde Derden. Een advocaat of jurist aan wie Open Legal werkzaamheden uitbesteedt die zij zelf zou verrichten, is geen Ingeschakelde Derde maar valt onder artikel 9 lid 1 of lid 2.

k.Kostenvergoeding

iedere vergoeding ter zake van kosten van rechtsbijstand die in of naar aanleiding van een Opdracht wordt toegekend, overeengekomen of betaald, waaronder geliquideerde proceskosten, nakosten, buitengerechtelijke incassokosten als bedoeld in artikel 6:96 BW, vergoedingen op grond van artikel 1019h Rv, proceskostenvergoedingen in bestuursrechtelijke procedures en vergoedingen van verzekeraars ter zake van kosten van rechtsbijstand. Out-of-pocketkosten zijn geen Kostenvergoeding.

l.Kwestie

iedere juridische vraag, aangelegenheid of geschil die Opdrachtgever via het Portaal aan Open Legal voorlegt. Een Kwestie wordt een Opdracht zodra Open Legal deze aanvaardt, tenzij zij uitsluitend een Adviesvraag betreft. Kwesties die met elkaar samenhangen of voortvloeien uit dezelfde gebeurtenis gelden als één Kwestie.

m.Opdracht

de door Open Legal aanvaarde Kwestie alsmede de daaruit voortvloeiende overeenkomst van opdracht. Van een Opdracht is sprake zodra Open Legal ten behoeve van Opdrachtgever werkzaamheden verricht die verder gaan dan het beantwoorden van een Adviesvraag, waaronder het opstellen, aanpassen of screenen van een document, het benaderen van een wederpartij, het behandelen van een Incassodossier alsmede het voeren van een Procedure. Iedere fase of instantie vormt een afzonderlijke Opdracht.

n.Opdrachtbevestiging

de bevestiging waarmee Open Legal een Kwestie aanvaardt en waarmee de Opdracht tot stand komt. Zij wordt bij iedere Opdracht langs geautomatiseerde weg in het Portaal vastgelegd en blijft daarin raadpleegbaar. Zij wordt niet afzonderlijk toegezonden. Voor het beantwoorden van een Adviesvraag wordt geen Opdrachtbevestiging vastgelegd.

o.Opdrachtgever

de rechtspersoon of de natuurlijke persoon die een Kwestie bij Open Legal aanbrengt dan wel met Open Legal een Abonnement is aangegaan. Opdrachtgever is de cliënt van Open Legal en is betalingsplichtig. Een Abonnement wordt uitsluitend aangegaan met een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

p.Open Legal

de besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid AKV Advocatuur B.V., statutair gevestigd te Eindhoven, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 53689399, handelend onder de naam Open Legal.

q.Out-of-pocketkosten

Verschotten alsmede reis- en verblijfkosten en overige daadwerkelijk gemaakte externe kosten die verband houden met de behandeling van een Opdracht.

r.Portaal

het Open Legal Portaal: de door Open Legal aangeboden beveiligde online omgeving waarin Opdrachtgever Kwesties aanbrengt en onder meer de behandeling, de tijdregistratie en de financiële afwikkeling daarvan volgt.

s.Procedure

iedere gerechtelijke, administratieve of arbitrale procedure alsmede iedere bindend-adviesprocedure waarin een geschil inhoudelijk aan de rechter, de arbiter of de bindend adviseur wordt voorgelegd, per instantie beschouwd. Als afzonderlijke Procedure geldt niet een verzoek dat dient ter voorbereiding, ondersteuning of tenuitvoerlegging van een Procedure of van een vordering, waaronder een verzoek tot het leggen van conservatoir beslag, alsmede een verzoek tot verkorting van een termijn. Dergelijke verzoeken gaan ten laste van de Urencapaciteit dan wel worden afgerekend op de grondslag van artikel 13.

t.Regulier Uurtarief

het uurtarief dat geldt voor werkzaamheden die worden verricht terwijl Opdrachtgever geen Abonnement heeft of dat niet langer heeft. Het bedrag daarvan is opgenomen in het Tarievenblad en wordt, indien Opdrachtgever geen Abonnement heeft, voorafgaand aan de werkzaamheden meegedeeld alsmede vermeld in de Opdrachtbevestiging.

u.Schriftelijk

per brief, e-mail, bericht via het Portaal of enig ander elektronisch communicatiemiddel waarmee de inhoud duurzaam kan worden vastgelegd.

v.Tarievenblad

Bijlage 1 bij de Abonnementsvoorwaarden, waarin de tarieven van Open Legal alsmede de doorbelasting van Out-of-pocketkosten zijn opgenomen.

w.Uurtarief

het Gematigd Uurtarief dan wel het Regulier Uurtarief, al naargelang welk van beide van toepassing is. Het toepasselijke Uurtarief is vermeld in de Opdrachtbevestiging.

x.Verbonden Personen

de bestuurders, aandeelhouders, advocaten, juristen, werknemers, uitzendkrachten, waarnemers en overige personen die onder verantwoordelijkheid van Open Legal werkzaam zijn. Zij verrichten hun werkzaamheden uitsluitend voor en onder verantwoordelijkheid van Open Legal en worden daardoor geen partij bij de Opdracht.

y.Verschotten

de door of via Open Legal ten behoeve van Opdrachtgever aan derden verschuldigde kosten, waaronder griffierechten, deurwaarders-, betekenings-, beslag- en executiekosten, kosten van Ingeschakelde Derden, leges en register- en uittrekselkosten.

§Artikel 2Toepasselijkheid en rangorde

1. 1.
   Deze voorwaarden vormen de basislaag van de rechtsverhouding tussen Open Legal en Opdrachtgever. Zij zijn van toepassing op iedere Kwestie, op iedere daaruit voortvloeiende Opdracht, op het gebruik van het Portaal alsmede op het Abonnement en iedere daarmee samenhangende rechtsverhouding. Zij gelden ongeacht of Opdrachtgever een Abonnement heeft dan wel op basis van een Uurtarief werkt.
2. 2.
   Heeft Opdrachtgever een Abonnement, dan gelden daarnaast de Abonnementsvoorwaarden. Die regelen aanvullend de omvang, de prijs en de looptijd van het Abonnement en wijken op de daarin geregelde onderwerpen van deze voorwaarden af.
3. 3.
   Bij strijdigheid geldt de volgende rangorde: (a) de Opdrachtbevestiging, voor de Opdracht waarop zij betrekking heeft; (b) de opdracht tot een Bijzondere Dienst, voor de Opdracht waarop deze betrekking heeft; (c) de Abonnementsgegevens; (d) de Abonnementsvoorwaarden, met inbegrip van het Tarievenblad, voor zover Opdrachtgever een Abonnement heeft; (e) deze voorwaarden.
4. 4.
   De toepasselijkheid van door Opdrachtgever gehanteerde algemene voorwaarden of andere bedingen, onder welke benaming ook, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Open Legal deze uitdrukkelijk en Schriftelijk heeft aanvaard.
5. 5.
   Afwijkingen van of aanvullingen op deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien en voor zover deze uitdrukkelijk en Schriftelijk door Open Legal zijn bevestigd. Aan een eenmalige afwijking kunnen geen rechten voor de toekomst worden ontleend.
6. 6.
   Is een of meer bepalingen nietig, wordt zij vernietigd of blijkt zij onafdwingbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht. Partijen treden in dat geval in overleg over een vervangende bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
7. 7.
   Open Legal aanvaardt opdrachten van partijen die handelen in de uitoefening van een beroep of bedrijf alsmede, in de gevallen waarin zij dat passend acht, van Consumenten. Een Abonnement wordt uitsluitend aangegaan met een Opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf; een Consument werkt uitsluitend op basis van het Regulier Uurtarief. Handelt Opdrachtgever in de uitoefening van een beroep of bedrijf, dan staat zij ervoor in dat zij in die hoedanigheid handelt.
8. 8.
   Open Legal is gerechtigd deze voorwaarden te wijzigen. Een gewijzigde versie geldt voor Kwesties die na de inwerkingtreding daarvan worden aangebracht en wordt vooraf ter aanvaarding voorgelegd overeenkomstig artikel 3 lid 3. Op een reeds aanvaarde Opdracht blijft de versie van toepassing die daarop bij de aanvaarding van toepassing was.

§Artikel 3Totstandkoming van de Opdracht

1. 1.
   Opdrachtgever brengt iedere Kwestie aan via het Portaal.
2. 2.
   Voorafgaand aan het eerste gebruik van het Portaal aanvaardt Opdrachtgever deze voorwaarden door een niet vooraf aangevinkt bevestigingsveld. Open Legal stelt deze voorwaarden daarbij zodanig ter beschikking dat zij kunnen worden opgeslagen en later geraadpleegd. Gaat Opdrachtgever een Abonnement aan, dan vindt deze aanvaarding plaats bij de aanmelding voor het Abonnement, door een afzonderlijk bevestigingsveld naast dat voor de Abonnementsvoorwaarden. Iedere abonnee doorloopt die procedure, ook indien zij deze voorwaarden eerder heeft aanvaard. Deze aanvaarding geldt voor alle daarna aangebrachte Kwesties. Een hernieuwde aanvaarding per Kwestie is niet vereist.
3. 3.
   Een hernieuwde aanvaarding wordt uitsluitend gevraagd indien: (a) een gewijzigde versie van deze voorwaarden in werking treedt; (b) Open Legal Opdrachtgever voortaan structureel op een andere vergoedingssystematiek bedient dan die waarop zij tot dan toe werd bediend, waaronder bij de overgang van behandeling tegen het Uurtarief naar behandeling op grond van een Abonnement of omgekeerd; (c) Opdrachtgever gedurende meer dan vierentwintig maanden geen Kwestie heeft aangebracht; of (d) Opdrachtgever een Consument is en een nieuwe Opdracht aanbrengt nadat een eerdere Opdracht is afgerond.
4. 4.
   De Opdracht komt tot stand doordat Opdrachtgever de Kwestie aanbrengt en Open Legal deze aanvaardt. Het beantwoorden van een Adviesvraag geldt niet als een afzonderlijke Opdracht en wordt verricht op grond van deze voorwaarden zoals die reeds zijn aanvaard; daarvoor wordt geen Opdrachtbevestiging vastgelegd. Open Legal aanvaardt een Kwestie niet eerder dan nadat de vereiste controle van de identiteit van Opdrachtgever en van de wettigheid van de Kwestie, de belangenconflictcontrole van artikel 7 lid 2 en, voor zover van toepassing, de controles van artikel 23 zijn verricht. De aanvaarding van een Opdracht blijkt uit de Opdrachtbevestiging. Zolang die niet in het Portaal is vastgelegd, is de Kwestie wel aangebracht maar niet aanvaard en rust op Open Legal geen verplichting tot behandeling of tot bewaking van termijnen. Een Adviesvraag geldt als aanvaard zodra Open Legal daarmee een aanvang maakt, hetgeen blijkt uit de status van de Kwestie in het Portaal. Het Portaal toont de status van iedere Kwestie.
5. 5.
   De Opdrachtbevestiging vermeldt in ieder geval: dat de overeenkomst van opdracht wordt gesloten met AKV Advocatuur B.V., handelend onder de naam Open Legal; Opdrachtgever; een omschrijving van de Opdracht; de bekende wederpartij; de behandelaar en de overige bij de uitvoering betrokken personen; de grondslag van de vergoeding en het daarbij geldende tarief; een eventueel voorschot; de bekende termijnen; alsmede de versie van deze voorwaarden en, indien Opdrachtgever een Abonnement heeft, de versie van de Abonnementsvoorwaarden. Wordt een externe advocaat of jurist ingeschakeld, dan worden tevens de in artikel 9 lid 4 genoemde gegevens vermeld. De Opdrachtbevestiging is in het Portaal raadpleegbaar en als bestand op te slaan.
6. 6.
   Een Kwestie die via het Portaal wordt aangebracht, geldt als bevoegdelijk namens Opdrachtgever aangebracht. Open Legal mag daarvan uitgaan en is niet gehouden de vertegenwoordigingsbevoegdheid van de betrokken Gebruiker afzonderlijk te onderzoeken. Degene die deze voorwaarden aanvaardt, verklaart bevoegd te zijn Opdrachtgever te vertegenwoordigen en staat overeenkomstig artikel 3:70 BW in voor het bestaan en de omvang van die bevoegdheid.
7. 7.
   Open Legal legt van iedere elektronische aanvaarding vast: de identiteit en het e-mailadres van degene die aanvaardt, de handelsregistergegevens voor zover van toepassing, datum en tijdstip, de sessiegegevens, de exacte versie van de aanvaarde documenten alsmede de aan het bevestigingsveld verbonden tekst. Deze vastlegging en de overige gegevens uit de administratie en het Portaal leveren tussen partijen bewijs op, behoudens tegenbewijs.
8. 8.
   Open Legal zendt Opdrachtgever eenmalig, na de in lid 2 respectievelijk lid 3 bedoelde aanvaarding, langs geautomatiseerde weg per e-mail een bevestiging van die aanvaarding, met daarbij een exemplaar van de aanvaarde documenten. Dit is de enige e-mail met inhoudelijke gegevens die Open Legal uit eigen beweging verzendt. Daarna blijven die documenten doorlopend raadpleegbaar in het Portaal, met inbegrip van alle eerdere versies en de daarbij behorende aanvaardingsgegevens.
9. 9.
   Buiten de in lid 8 bedoelde bevestiging verzendt Open Legal geen stukken per e-mail. De Opdrachtbevestiging, de declaraties, de tijdregistratie, de dossierstukken alsmede de overige gegevens over een Opdracht worden uitsluitend in het Portaal beschikbaar gesteld, waar Opdrachtgever deze kan raadplegen, opslaan en downloaden. Het Portaal verzendt daarvan een notificatie overeenkomstig artikel 12 lid 2. Op verzoek van Opdrachtgever verstrekt Open Legal een exemplaar langs een andere weg.
10. 10.
    Open Legal is gerechtigd een Kwestie of een Opdrachtgever te weigeren, onder meer bij een belangenconflict, bij het ontbreken van de op grond van de Wwft vereiste gegevens, of indien de aard of omvang van de Kwestie zich niet verdraagt met haar praktijk. Zij hoeft daarvoor geen reden te geven voor zover zij daarmee vertrouwelijke informatie zou prijsgeven.

§Artikel 4Opdrachtgever, Gebruikers en bevoegdheid

1. 1.
   De Opdracht wordt uitsluitend aanvaard voor Opdrachtgever zelf en niet voor met haar verbonden entiteiten. Betreft een Kwestie een andere entiteit, ook binnen dezelfde groep, dan wordt zij niet behandeld dan nadat die entiteit zelf als Opdrachtgever is toegetreden.
2. 2.
   Is Opdrachtgever een rechtspersoon of een onderneming, dan staat Open Legal haar bestuurders, aandeelhouders, vennoten en werknemers niet uit dien hoofde persoonlijk bij. Bijstand aan een van hen in persoon is uitsluitend mogelijk op basis van een afzonderlijke opdracht, waarbij die persoon zelf Opdrachtgever wordt, na afzonderlijke identificatie alsmede na een afzonderlijke belangenconflictcontrole.
3. 3.
   Is Opdrachtgever een rechtspersoon of een onderneming, dan wijst zij ten minste één Bevoegde Vertegenwoordiger aan en houdt zij die aanwijzing actueel in het Portaal. Is Opdrachtgever een Consument, dan treedt zij zelf op als Bevoegde Vertegenwoordiger en gelden de bepalingen over Gebruikers, Beheerders en Bevoegde Vertegenwoordigers voor haar niet. Uitsluitend een Bevoegde Vertegenwoordiger kan Out-of-pocketkosten goedkeuren, een schikking of finale kwijting aanvaarden, opdracht geven tot het starten van een Procedure of het leggen van beslag, een opdracht tot een Bijzondere Dienst aanvaarden en de toestemming van artikel 18 geven.
4. 4.
   Informatie die een Gebruiker verstrekt of ontvangt, geldt als verstrekt of ontvangen namens Opdrachtgever. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het beheer van accounts en autorisaties, voor zorgvuldig wachtwoordgebruik, voor het onverwijld intrekken van toegang van Gebruikers die niet langer werkzaam zijn, alsmede voor al het gebruik dat via haar accounts plaatsvindt, behoudens voor zover onbevoegd gebruik het gevolg is van een aan Open Legal toe te rekenen beveiligings-, autorisatie- of systeemfout.
5. 5.
   Opdrachtgever stelt Open Legal binnen dertig dagen Schriftelijk in kennis van iedere wijziging die voor de dienstverlening van belang kan zijn, waaronder een wijziging van contact-, factuur- of bankgegevens en, indien Opdrachtgever een rechtspersoon of een onderneming is, een wijziging van rechtsvorm, naam of vestigingsplaats alsmede een fusie, splitsing, overname, verkoop of staking van de onderneming.

§Artikel 5Aard en omvang van de Opdracht

1. 1.
   De Opdracht is een overeenkomst van opdracht als bedoeld in artikel 7:400 BW. Op Open Legal rust uitsluitend een inspanningsverbintenis en nimmer een resultaatsverbintenis.
2. 2.
   De Opdracht omvat uitsluitend de in de Opdrachtbevestiging omschreven werkzaamheden alsmede hetgeen daarmee rechtstreeks samenhangt. Zij strekt zich niet uit tot een volgende fase of instantie, waaronder het aanhangig maken van een Procedure na een advies- of onderhandelingsfase, een volgende instantie alsmede hoger beroep.
3. 3.
   Voor iedere volgende fase of instantie komt een nieuwe Opdracht tot stand. Opdrachtgever geeft die vervolgopdracht via het Portaal binnen dezelfde Kwestie. Daarbij wordt opnieuw de grondslag van de vergoeding vastgesteld overeenkomstig artikel 13 en, indien Opdrachtgever een Abonnement heeft, de keuze bij Procedures gemaakt overeenkomstig de Abonnementsvoorwaarden. De vervolgopdracht wordt gegeven door Opdrachtgever dan wel, indien Opdrachtgever een rechtspersoon of een onderneming is, door een Bevoegde Vertegenwoordiger, en wordt door Open Legal aanvaard door middel van een aanvullende Opdrachtbevestiging. Lid 1 en de artikelen 7 en 13 zijn daarop van overeenkomstige toepassing.
4. 4.
   Open Legal verricht uitsluitend werkzaamheden op de rechtsgebieden die tot haar praktijk behoren en die zij op haar website vermeldt. Fiscale, boekhoudkundige, technische en bedrijfseconomische advisering behoort niet tot de Opdracht. Procesvertegenwoordiging in cassatie is uitgesloten; Open Legal kan de door Opdrachtgever ingeschakelde cassatieadvocaat wel ondersteunen, waaronder door het mede opstellen en het screenen van processtukken.
5. 5.
   Alle opdrachten worden uitsluitend aanvaard door Open Legal. De feitelijke werkzaamheden worden verricht door Verbonden Personen, uitsluitend voor en onder verantwoordelijkheid van Open Legal. Zij worden daardoor geen partij bij de Opdracht. De artikelen 7:404, 7:407 lid 2 en 7:409 BW zijn uitgesloten.
6. 6.
   Open Legal bepaalt welke advocaat, jurist of andere medewerker de werkzaamheden verricht. Zij is gerechtigd de samenstelling van het behandelteam te wijzigen.
7. 7.
   Open Legal is niet gehouden werkzaamheden te verrichten binnen een gestelde termijn, tenzij een termijn uitdrukkelijk en Schriftelijk als fataal is overeengekomen. Zij streeft ernaar op werkdagen binnen een redelijke termijn te reageren. Dienstverlening buiten kantooruren wordt uitsluitend verleend indien daarover een afzonderlijke afspraak is gemaakt.
8. 8.
   Out-of-pocketkosten, proceskostenveroordelingen, nakosten, schadevergoedingen, boetes, dwangsommen, rente alsmede alle overige financiële gevolgen van een Opdracht komen volledig voor rekening en risico van Opdrachtgever.

§Artikel 6Territoriale reikwijdte

1. 1.
   Advisering wordt uitsluitend verricht naar Nederlands recht. Dat een buitenlandse partij bij een voorgenomen overeenkomst of een te beoordelen rechtsverhouding is betrokken, staat daaraan niet in de weg, mits de advisering zich tot Nederlands recht beperkt.
2. 2.
   Kwesties worden uitsluitend aanvaard indien zij voldoende aanknopingspunten met Nederland hebben en vanuit Nederland op verantwoorde wijze kunnen worden behandeld. Bij de aanvaarding worden in ieder geval beoordeeld: het toepasselijke recht, de bevoegde rechter, de mogelijkheid van betekening en tenuitvoerlegging, alsmede de noodzaak van buitenlandse bijstand.
3. 3.
   Het inschakelen van buitenlandse advocaten, correspondenten of deskundigen geschiedt uitsluitend na goedkeuring door een Bevoegde Vertegenwoordiger. De daaraan verbonden kosten zijn Out-of-pocketkosten.

§Artikel 7Beroepsregels, aanvaarding en belangenconflicten

1. 1.
   Open Legal oefent haar praktijk uit met inachtneming van de Beroepsregels. Deze prevaleren te allen tijde boven de Opdracht. Opdrachtgever aanvaardt de gevolgen die daaruit voor de behandeling kunnen voortvloeien, waaronder de verplichting van Open Legal zich in voorkomend geval te onttrekken.
2. 2.
   Open Legal vergewist zich bij de aanvaarding van iedere Kwestie van de identiteit van Opdrachtgever en van degene die de Kwestie namens haar aanbrengt, en gaat na of in redelijkheid aanwijzingen bestaan dat de Kwestie strekt tot voorbereiding, ondersteuning of afscherming van onwettige activiteiten. Zij verricht daarnaast voor de aanvaarding van iedere Kwestie een passende belangenconflictcontrole en herhaalt deze zodra daartoe aanleiding bestaat. Het tijdstip waarop een Kwestie is aangebracht geeft geen aanspraak op behandeling. De tijd die met de belangenconflictcontrole en met het aanmaken van de Kwestie is gemoeid, wordt niet in rekening gebracht.
3. 3.
   Open Legal is niet gehouden een Kwestie te aanvaarden of voort te zetten indien deze naar haar professioneel oordeel geen redelijke kans van slagen heeft, niet in een redelijke verhouding staat tot het belang van Opdrachtgever, in strijd is of dreigt te komen met de wet of de Beroepsregels, of indien aanvaarding of voortzetting in redelijkheid niet van haar kan worden gevergd, waaronder wegens capaciteit, specialisatie, verzekeringsdekking of vertrouwen. Zij deelt dat zo spoedig mogelijk aan Opdrachtgever mee.
4. 4.
   Ontstaat een belangenconflict nadat een Kwestie is aanvaard, dan handelt Open Legal overeenkomstig de Beroepsregels. Dat kan meebrengen dat zij zich voor alle betrokken partijen dient terug te trekken. Zij deelt het bestaan van een belangenconflict zo spoedig mogelijk mede en hoeft haar beslissing niet nader te motiveren voor zover zij daarmee vertrouwelijke informatie zou prijsgeven.
5. 5.
   De kosten van een andere rechtshulpverlener komen voor rekening van Opdrachtgever en worden door Open Legal niet vergoed. Open Legal verleent haar medewerking aan een zorgvuldige overdracht en is desgewenst bereid een of meer kantoren aan te bevelen.
6. 6.
   Open Legal bepaalt in overleg met Opdrachtgever de aanpak, maar behoudt haar eigen professionele verantwoordelijkheid en beoordelingsvrijheid. Zij kan verlangen dat eerst wordt beproefd de Kwestie in der minne op te lossen alvorens een Procedure aanhangig wordt gemaakt.

§Artikel 8Heroverweging en second opinion

1. 1.
   Kan Opdrachtgever zich niet verenigen met het oordeel van Open Legal over de haalbaarheid of de aanpak, dan kan zij binnen veertien dagen Schriftelijk en gemotiveerd om een interne heroverweging verzoeken. Deze wordt verricht door een niet bij het dossier betrokken advocaat van Open Legal, die binnen vijftien werkdagen Schriftelijk oordeelt.
2. 2.
   Dat oordeel is zwaarwegend, maar doet geen afbreuk aan de professionele verantwoordelijkheid van de behandelend advocaat. Het verplicht Open Legal niet een nog niet aanvaarde Kwestie te aanvaarden of een Kwestie voort te zetten indien dit redelijkerwijs of op grond van de Beroepsregels niet van haar kan worden verlangd. De regeling geeft geen recht op inschakeling van een deskundige op kosten van Open Legal en evenmin op vergoeding van kosten van derden.
3. 3.
   Opdrachtgever is te allen tijde vrij een Kwestie op eigen kosten elders onder te brengen alsmede een onafhankelijke second opinion in te winnen. Zij informeert Open Legal daarover indien dit voor de behandeling van een lopende Kwestie van belang is. Maakt parallelle vertegenwoordiging een ordelijke behandeling redelijkerwijs onmogelijk, dan is Open Legal gerechtigd zich uit die Kwestie terug te trekken met inachtneming van de Beroepsregels.

§Artikel 9Uitbesteding en inschakeling van derden

1. 1.
   Open Legal is gerechtigd werkzaamheden die tot haar eigen dienstverlening en expertise behoren geheel of gedeeltelijk te laten verrichten door advocaten, juristen en andere professionals die niet aan haar zijn verbonden, bijvoorbeeld omdat tijdelijk onvoldoende capaciteit beschikbaar is. Open Legal treedt daarover met Opdrachtgever in overleg; toestemming van Opdrachtgever is niet vereist. Open Legal blijft opdrachtnemer en blijft jegens Opdrachtgever verantwoordelijk voor die werkzaamheden als ware zij door haarzelf verricht. De aan die werkzaamheden bestede tijd wordt geboekt op de Urencapaciteit dan wel afgerekend op de grondslag van artikel 13, als ware zij door Open Legal zelf besteed; aanvullende kosten worden niet in rekening gebracht.
2. 2.
   Ontbreekt binnen Open Legal de vereiste expertise, of betreft het werkzaamheden die zij niet verricht, dan kan zij die werkzaamheden uitbesteden aan een advocaat of jurist buiten haar kantoor. Daarover vindt voorafgaand overleg met Opdrachtgever plaats. De kosten van die uitbesteding komen voor rekening van Opdrachtgever; Open Legal is geen verzekeraar en draagt die kosten niet. De voorwaarden van de ingeschakelde advocaat of jurist, waaronder diens aansprakelijkheidsbeperking, worden aan Opdrachtgever doorgelegd en maken deel uit van de rechtsverhouding ter zake van die werkzaamheden. De aansprakelijkheid van Open Legal voor die werkzaamheden is beperkt tot een aan haar toe te rekenen verwijt bij de keuze, de instructie of de aansturing van die derde.
3. 3.
   Opdrachtgever kan er in het in lid 2 bedoelde geval ook voor kiezen zich rechtstreeks tot die advocaat of jurist te wenden. Zij is daartoe vrij en behoeft de werkzaamheden niet via Open Legal te laten verlopen. Komt langs die weg een rechtstreekse overeenkomst tot stand, dan is Open Legal daarbij geen partij en is zij niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de uitvoering daarvan, voor de daaraan verbonden kosten alsmede voor enige tekortkoming van die derde. Open Legal informeert Opdrachtgever tijdig over deze keuzemogelijkheid.
4. 4.
   Wordt een advocaat ingeschakeld die niet aan Open Legal is verbonden, dan informeert Open Legal Opdrachtgever daarover voorafgaand aan diens werkzaamheden, onder vermelding van diens naam en kantoor, de raad van de orde waarbij hij is ingeschreven, de wijze waarop deze advocaat ter zake van zijn beroepsaansprakelijkheid is verzekerd alsmede de kantoorklachtenregeling die op zijn werkzaamheden van toepassing is. Deze gegevens worden opgenomen in de Opdrachtbevestiging dan wel in een aanvulling daarop. Voor overige ingeschakelde professionals verstrekt Open Legal die informatie op verzoek.
5. 5.
   Van uitbesteding als bedoeld in de leden 1 en 2 te onderscheiden is het inschakelen van Ingeschakelde Derden voor werkzaamheden die naar hun aard niet tot de praktijk van een advocaat of jurist behoren, waaronder gerechtsdeurwaarders, notarissen, deskundigen en taxateurs. Dit lid geldt niet voor de technische leveranciers van het Portaal alsmede voor overige leveranciers van de bedrijfsvoering van Open Legal: die schakelt Open Legal in zonder goedkeuring van Opdrachtgever en voor eigen rekening, met inachtneming van artikel 12 lid 6 alsmede artikel 21. Dat geschiedt na goedkeuring overeenkomstig artikel 15, dan wel, waar het buitenlandse deskundigen betreft, overeenkomstig artikel 6 lid 3. Een buitenlandse advocaat of correspondent die wordt ingeschakeld voor advisering naar buitenlands recht dan wel voor optreden voor een buitenlandse instantie, valt niet onder dit lid maar onder de leden 2 en 3. De kosten daarvan zijn Out-of-pocketkosten. Open Legal is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van Ingeschakelde Derden, tenzij haar bij de keuze, de instructie of de aansturing een verwijt treft.
6. 6.
   Bestaat twijfel of werkzaamheden onder lid 1 dan wel onder lid 2 vallen, dan is bepalend of Open Legal die werkzaamheden zelf zou kunnen en mogen verrichten. Is dat het geval, dan geldt lid 1 en draagt Open Legal de kosten. Is dat niet het geval, waaronder bij advisering naar buitenlands recht alsmede bij optreden voor een buitenlandse instantie, dan gelden de leden 2 en 3. Open Legal maakt daarvan vooraf melding.

§Artikel 10Verplichtingen van Opdrachtgever

1. 1.
   Opdrachtgever verstrekt tijdig, volledig en naar waarheid alle gegevens, inlichtingen en bescheiden waarvan zij weet of redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze voor de uitvoering van belang zijn, en staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid daarvan, ook indien deze van derden afkomstig zijn.
2. 2.
   Opdrachtgever brengt een Kwestie onverwijld aan en in ieder geval zo tijdig dat Open Legal termijnen kan bewaken en de Kwestie zonder extra inspanningen kan behandelen. Bij een te late melding is Open Legal gerechtigd de Kwestie niet te aanvaarden. Zolang een Kwestie niet in behandeling is genomen, gaat de verantwoordelijkheid voor het bewaken van termijnen niet op Open Legal over.
3. 3.
   Opdrachtgever informeert Open Legal onverwijld over feiten en omstandigheden die voor de behandeling van belang kunnen zijn, waaronder ontvangen correspondentie, gestelde termijnen, verweren van de wederpartij, getroffen regelingen, verzekeringen, alsmede de inschakeling van andere adviseurs.
4. 4.
   Opdrachtgever treft in een aanvaarde Opdracht zonder voorafgaand overleg met Open Legal geen regeling met de wederpartij, doet geen erkenning van aansprakelijkheid en verleent geen finale kwijting.
5. 5.
   Komt Opdrachtgever deze verplichtingen niet na, dan is Open Legal gerechtigd de uitvoering op te schorten. Ernstig onbetamelijk gedrag jegens medewerkers van Open Legal, de wederpartij of ingeschakelde derden, waardoor voortzetting van de dienstverlening redelijkerwijs niet van Open Legal kan worden gevergd, geeft Open Legal het recht de werkzaamheden te staken en de Opdracht te beëindigen.

§Artikel 11Verzekeringen van Opdrachtgever

1. 1.
   Opdrachtgever blijft zelf verantwoordelijk voor het afsluiten en in stand houden van passende verzekeringen. Zij informeert Open Legal zo spoedig mogelijk indien voor een Kwestie mogelijk dekking bestaat onder een aansprakelijkheids-, rechtsbijstand- of andere verzekering, en doet daarop tijdig een beroep.
2. 2.
   Heeft een verzekeraar Schriftelijk erkend dat dekking bestaat en organiseert deze feitelijk de bijstand of het verweer, dan verricht Open Legal die werkzaamheden niet, tenzij partijen anders overeenkomen. Zolang over de dekking geen duidelijkheid bestaat, blijft Open Legal handelen voor zover nodig om termijnen en de belangen van Opdrachtgever veilig te stellen.
3. 3.
   Beschikt Opdrachtgever over een rechtsbijstandverzekering, dan zal Open Legal in beginsel optreden als de door Opdrachtgever gekozen externe rechtshulpverlener. Zij kan daartoe nimmer worden verplicht en is gerechtigd de Kwestie niet te aanvaarden. Opdrachtgever draagt zorg voor een tijdige melding, voor het aanwijzen van Open Legal met inachtneming van de door de verzekeraar gestelde voorwaarden, alsmede voor de betaling van een eventueel eigen risico of eigen bijdrage.
4. 4.
   Treedt Open Legal op op basis van een door een verzekeraar namens Opdrachtgever verstrekte opdracht, dan gelden de tussen Open Legal en die verzekeraar overeengekomen voorwaarden en tarieven voor de facturatie aan die verzekeraar. Open Legal declareert die werkzaamheden rechtstreeks bij de verzekeraar. Opdrachtgever blijft gehouden tot betaling van hetgeen de verzekeraar niet vergoedt.

§Artikel 12Communicatie via het Portaal

1. 1.
   De communicatie tussen partijen verloopt hoofdzakelijk via het Portaal. Fysieke besprekingen alsmede telefonisch contact buiten het Portaal blijven mogelijk. Het Portaal dient onder meer voor het aanbrengen van Kwesties, het volgen van dossiers, het uitwisselen en raadplegen van documenten, elektronische ondertekening, het maken van de keuzes die deze voorwaarden aan Opdrachtgever toekennen, alsmede het inzien van de tijdregistratie en de financiële gegevens.
2. 2.
   Berichten en documenten gelden als door Opdrachtgever ontvangen zodra zij in het Portaal toegankelijk zijn gemaakt. Het Portaal biedt daartoe onder meer een berichten- en documentenfunctie, een chatfunctie alsmede voorzieningen voor beeld- en spraakverbinding. Van berichten die buiten het Portaal om aandacht behoeven, verzendt het Portaal een notificatie zonder inhoudelijke of vertrouwelijke gegevens. Van berichten en documenten waaraan een termijn of een financiële verplichting is verbonden, waaronder Opdrachtbevestigingen, declaraties, adviezen, processtukken alsmede termijnbewaking, legt Open Legal vast op welk moment zij beschikbaar zijn gesteld, aan welke Gebruikers, wanneer de notificatie is verzonden alsmede wanneer zij zijn geraadpleegd. Die vastlegging levert tussen partijen bewijs op van de beschikbaarstelling, behoudens tegenbewijs. Van chatberichten alsmede van beeld- en spraakverbindingen legt Open Legal het tijdstip en de deelnemers vast.
3. 3.
   Opdrachtgever draagt er zorg voor het Portaal en de notificaties regelmatig te raadplegen alsmede haar contactgegevens actueel te houden. Zij is verantwoordelijk voor de gevolgen van het niet of niet tijdig kennisnemen van in het Portaal beschikbaar gestelde berichten.
4. 4.
   Open Legal is niet gehouden vertrouwelijke stukken per gewone e-mail te verzenden. Bij een storing van het Portaal wordt uitgeweken naar e-mail of telefoon. Opdrachtgever aanvaardt elektronische communicatie als communicatiemiddel en is ermee bekend dat niet volledig kan worden uitgesloten dat berichten worden onderschept, vertraagd, verminkt of gewijzigd.
5. 5.
   Een langs elektronische weg in het Portaal verrichte handeling, gemaakte keuze of geplaatste ondertekening heeft dezelfde bewijskracht als een schriftelijke handeling, keuze of ondertekening.
6. 6.
   Open Legal spant zich in voor een goede beschikbaarheid van het Portaal, maar garandeert geen ononderbroken beschikbaarheid of foutloze werking. Zij mag het Portaal wijzigen, tijdelijk buiten gebruik stellen voor onderhoud of vervangen. Bij een beveiligingsincident is Open Legal gerechtigd het Portaal met onmiddellijke ingang geheel of gedeeltelijk buiten gebruik te stellen. Op de beveiliging van het Portaal, de omgang met beveiligingsincidenten alsmede de meldplicht bij een inbreuk in verband met persoonsgegevens is artikel 24 van toepassing. Zij kan voor ontwikkeling, hosting, onderhoud en beheer Ingeschakelde Derden betrekken en blijft jegens Opdrachtgever verantwoordelijk voor de zorgvuldige inrichting, beveiliging en beschikbaarstelling.

§Artikel 13Grondslag van de vergoeding

1. 1.
   De Opdrachtbevestiging vermeldt op welke grondslag de Opdracht wordt behandeld. Die grondslag is:
a.ten laste van de Urencapaciteit uit het Abonnement;
b.tegen het Proceduretarief uit het Abonnement;
c.op basis van de Incassoregeling van artikel 17;
d.tegen het Gematigd Uurtarief, in de gevallen die de Abonnementsvoorwaarden aanwijzen;
e.tegen het Regulier Uurtarief;
f.tegen een afzonderlijk Schriftelijk overeengekomen vaste prijs;
g.tegen de met een verzekeraar overeengekomen voorwaarden en tarieven als bedoeld in artikel 11 lid 4.
2. 2.
   Voor de grondslagen a, b en d gelden de Abonnementsvoorwaarden met het Tarievenblad; die voorwaarden bepalen tevens welke grondslag voor een Bijzondere Dienst geldt. Op de grondslagen d en e is daarnaast artikel 14 van toepassing. Voor grondslag g geldt artikel 11 lid 4; een op die grondslag behandelde Opdracht gaat niet ten laste van de Urencapaciteit en kent geen Proceduretarief. Grondslag c geldt voor iedere Opdrachtgever.
3. 3.
   Heeft Opdrachtgever geen Abonnement, dan wordt iedere Opdracht behandeld tegen het Regulier Uurtarief, behoudens de Opdrachten waarvoor de Incassoregeling van artikel 17 geldt dan wel de grondslagen f of g van toepassing zijn. Het Gematigd Uurtarief geldt uitsluitend zolang Opdrachtgever een Abonnement heeft. De Opdrachtbevestiging vermeldt steeds één van de in lid 1 genoemde grondslagen.
4. 4.
   Het beantwoorden van een Adviesvraag geschiedt op de grondslag die voor Opdrachtgever geldt: bij een Abonnement ten laste van de Urencapaciteit, en overigens tegen het Uurtarief. Open Legal deelt voorafgaand aan het beantwoorden mee welke grondslag geldt indien dat nog niet uit een eerdere Opdrachtbevestiging blijkt.
5. 5.
   De bepalingen van deze voorwaarden over de Opdracht zijn van overeenkomstige toepassing op een Adviesvraag, met uitzondering van de verplichting een Opdrachtbevestiging op te maken. Waar een bepaling verlangt dat gegevens in de Opdrachtbevestiging worden vermeld, worden die gegevens bij een Adviesvraag voorafgaand aan het beantwoorden meegedeeld en in het Portaal vastgelegd.
6. 6.
   Alle bedragen zijn exclusief omzetbelasting. Wordt een Opdracht behandeld tegen het Regulier Uurtarief, dan wordt daarover een kantoorkostenopslag van zeven procent berekend ter dekking van de algemene kantoorkosten. Over het Capaciteitstarief, het Proceduretarief en het Gematigd Uurtarief wordt geen kantoorkostenopslag berekend.
7. 7.
   Open Legal verleent geen rechtsbijstand op basis van een toevoeging als bedoeld in de Wet op de rechtsbijstand. Zij bespreekt met Opdrachtgever, voordat zij een Opdracht aanvaardt, of deze in aanmerking komt voor gefinancierde rechtshulp, tenzij goede grond bestaat om aan te nemen dat Opdrachtgever daarvoor niet in aanmerking komt. Zij bespreekt dit opnieuw zodra daartoe tijdens de uitvoering aanleiding bestaat. Ziet Opdrachtgever van gefinancierde rechtshulp af, dan wordt dat vastgelegd in de Opdrachtbevestiging dan wel, bij een Adviesvraag, in het Portaal. Dit lid geldt eveneens voor een Adviesvraag. Open Legal verwijst Opdrachtgever die daarvoor in aanmerking komt naar het Juridisch Loket of naar een kantoor dat op toevoegingsbasis werkt.

§Artikel 14Uurtarief, tijdregistratie en voorschot

1. 1.
   Het toepasselijke Uurtarief is vermeld in de Opdrachtbevestiging. Heeft Opdrachtgever een Abonnement, dan geldt het bedrag zoals opgenomen in het Tarievenblad. Open Legal is gerechtigd het Uurtarief eenmaal per jaar met ingang van 1 januari aan te passen. Een aanpassing wordt ten minste een maand tevoren via het Portaal meegedeeld en werkt uitsluitend voor werkzaamheden die na de ingangsdatum daarvan worden verricht.
2. 2.
   Open Legal registreert de werkelijk bestede tijd per Opdracht door middel van de tijdregistratiefunctie in het Portaal. Er wordt niet met tijdseenheden gewerkt en niet afgerond. Opdrachtgever kan de registratie doorlopend inzien. De registratie levert tussen partijen bewijs op, behoudens tegenbewijs.
3. 3.
   In rekening wordt gebracht: de werkelijk bestede menselijke tijd van advocaten en juristen aan inhoudelijke werkzaamheden, waaronder het bestuderen van stukken, het opstellen en beoordelen van documenten en processtukken, zittingen en besprekingen, telefoon- en videogesprekken, inhoudelijke correspondentie waaronder berichten- en chatverkeer voor zover dat niet geautomatiseerd of AI-ondersteund wordt afgehandeld, inhoudelijk intern overleg, supervisie en tweede lezing, alsmede reistijd voor zover die verband houdt met een inhoudelijke werkzaamheid. Niet in rekening worden gebracht: administratieve verwerking, dossiervorming, facturatie, de belangenconflictcontrole, het aanmaken van de Kwestie, herstel van een aan Open Legal toe te rekenen fout, de behandeling van een klacht alsmede de machineverwerking door geautomatiseerde of AI-ondersteunde hulpmiddelen, waarvan uitsluitend de menselijke beoordeling en verwerking wordt geboekt.
4. 4.
   Open Legal werkt in beginsel met een voorschot, tenzij de omvang van de Opdracht daartoe naar haar oordeel geen aanleiding geeft. Zij is gerechtigd de aanvang of de voortzetting van de werkzaamheden op te schorten totdat het voorschot is voldaan. Een voorschot wordt verrekend bij de eerstvolgende declaratie dan wel bij het einde van de Opdracht.
5. 5.
   Open Legal kan in plaats daarvan met Opdrachtgever overeenkomen dat vooraf een vast aantal uren wordt betaald. Zijn die uren verbruikt, dan ontvangt Opdrachtgever een nieuwe declaratie voor een volgend aantal uren. Open Legal is gerechtigd de werkzaamheden op te schorten zolang die declaratie niet is voldaan.
6. 6.
   Er wordt wekelijks gedeclareerd, tenzij in de Opdrachtbevestiging anders is vermeld. De declaratie wordt in het Portaal beschikbaar gesteld en wordt niet uit eigen beweging per e-mail verzonden; op verzoek van Opdrachtgever verzendt Open Legal een exemplaar per e-mail. Zij is daarin per tijdregel te herleiden en kan door Opdrachtgever worden gedownload.
7. 7.
   Een door Open Legal afgegeven begroting of inschatting van de te besteden tijd is een indicatie en geen maximum, tenzij uitdrukkelijk en Schriftelijk anders is overeengekomen. Open Legal informeert Opdrachtgever tijdig indien een afgegeven indicatie wezenlijk dreigt te worden overschreden.

§Artikel 15Out-of-pocketkosten

1. 1.
   Out-of-pocketkosten zijn niet begrepen in enige vergoeding op grond van artikel 13. Zij worden één op één doorbelast, zonder opslag, vermeerderd met omzetbelasting voor zover verschuldigd en met inachtneming van de fiscale kwalificatie van de betreffende kosten.
2. 2.
   Out-of-pocketkosten worden uitsluitend gemaakt na voorafgaande goedkeuring door Opdrachtgever dan wel, indien Opdrachtgever een rechtspersoon of een onderneming is, door een Bevoegde Vertegenwoordiger, tenzij het gaat om kosten van minder dan € 250,- per post en van in totaal niet meer dan € 500,- per Opdracht, dan wel om kosten die door spoed of een lopende termijn redelijkerwijs geen uitstel dulden. In het laatste geval informeert Open Legal Opdrachtgever onverwijld.
3. 3.
   Out-of-pocketkosten worden standaard bij wijze van voorschot in rekening gebracht en bij vooruitbetaling voldaan. Open Legal is niet gehouden Out-of-pocketkosten voor te schieten. Kosten die een Ingeschakelde Derde in rekening brengt omdat een reeds geplande handeling geen doorgang vindt, waaronder het annuleren van een zitting, een taxatie of een deurwaardersopdracht, komen voor rekening van Opdrachtgever.
4. 4.
   Reis- en verblijfkosten worden doorbelast tegen de werkelijke kosten. De kilometervergoeding alsmede de doorbelasting van overnachting en maaltijden zijn opgenomen in het Tarievenblad; heeft Opdrachtgever geen Abonnement, dan worden deze voorafgaand meegedeeld. Reistijd wordt in rekening gebracht overeenkomstig artikel 14 lid 3, tenzij zij op grond van artikel 13 in een vaste vergoeding is begrepen.
5. 5.
   Wordt een voorschot niet tijdig voldaan en kan daardoor een proceshandeling niet worden verricht of verstrijkt daardoor een termijn, dan komen de gevolgen daarvan voor rekening en risico van Opdrachtgever, voor zover die gevolgen daarvan het gevolg zijn en Open Legal tijdig en uitdrukkelijk heeft gewaarschuwd.

§Artikel 16Kostenvergoedingen en proceskosten

1. 1.
   Proceskostenveroordelingen ten laste van Opdrachtgever, nakosten, dwangsommen, boetes, schadevergoedingen en rente komen volledig voor rekening van Opdrachtgever.
2. 2.
   De toegewezen of geïncasseerde hoofdsom, de daarover verschuldigde rente, de buitengerechtelijke incassokosten, toegewezen schadevergoedingen alsmede overige materiële aanspraken komen toe aan Opdrachtgever. Artikel 17 vormt hierop een uitzondering: in een Incassodossier geldt de in dat artikel geregelde verdeling van de rente, de buitengerechtelijke incassokosten, de geliquideerde proceskosten en nakosten alsmede de daarin genoemde forfaitaire vergoedingen.
3. 3.
   Door de wederpartij of een derde vergoede Out-of-pocketkosten komen toe aan Opdrachtgever.
4. 4.
   Wordt een Opdracht tegen het Regulier Uurtarief behandeld, dan komt de Kostenvergoeding toe aan Opdrachtgever. Wordt zij op grond van het Abonnement behandeld, waaronder tegen het Gematigd Uurtarief, dan geldt de verdeling uit de Abonnementsvoorwaarden.
5. 5.
   Open Legal vordert nimmer een hogere vergoeding van kosten van rechtsbijstand dan op grond van de geldende afspraken werkelijk verschuldigd is, behoudens forfaitaire tarieven waarvan de hoogte niet aan de werkelijke kosten is gekoppeld. Zij informeert de rechter, de wederpartij of een betrokken verzekeraar over de aard van de prijsafspraak voor zover dit wettelijk vereist, voor de gevorderde kostenvergoeding relevant of redelijkerwijs noodzakelijk is.
6. 6.
   Een afzonderlijke afrekening per Opdracht wordt niet opgesteld.

§Artikel 17Incasso

1. 1.
   Voor een Incassodossier geldt de Incassoregeling. Dit is een incassotarief als bedoeld in artikel 7.8 van de Verordening op de advocatuur, dat op grond van paragraaf 7.4.2 van die verordening een uitzondering vormt op het verbod van artikel 7.7. Dit houdt in dat Open Legal voor die werkzaamheden geen Uurtarief en geen Proceduretarief in rekening brengt en dat de op de debiteur verhaalde wettelijke rente of handelsrente, de buitengerechtelijke incassokosten, de geliquideerde proceskosten en nakosten alsmede de op grond van de liquidatietarieven berekende vergoedingen voor het opstellen en toezenden van een concept-dagvaarding of een concept-faillissementsrekest toekomen aan Open Legal. De geïncasseerde hoofdsom komt toe aan Opdrachtgever, evenals de op de debiteur verhaalde Out-of-pocketkosten.
2. 2.
   De Incassoregeling omvat het volledige buitengerechtelijke en gerechtelijke traject, met inbegrip van het conservatoir beslag alsmede de tenuitvoerlegging en het verhaalstraject. Opdrachtgever is ter zake uitsluitend de Out-of-pocketkosten verschuldigd. De vastlegging van de Incassoregeling geschiedt door de aanvaarding van deze voorwaarden overeenkomstig artikel 3 lid 2. Bij het aanbrengen van een Incassodossier toont het Portaal de verdeling opnieuw.
3. 3.
   De Incassoregeling geldt uitsluitend indien:
a.de vordering voortvloeit uit een door Opdrachtgever in de uitoefening van haar beroep of bedrijf geleverde prestatie;
b.de debiteur in Nederland woont of is gevestigd, Nederlands recht van toepassing is en de Nederlandse rechter bevoegd is, dan wel Open Legal Schriftelijk anders heeft bevestigd;
c.de vordering niet gelijktijdig aan een andere gemachtigde, gerechtsdeurwaarder, advocaat of derde ter incasso is gegeven;
d.de debiteur niet in staat van faillissement of surseance van betaling verkeert en niet tot de wettelijke schuldsanering is toegelaten.

Is aan één van deze voorwaarden niet voldaan, dan wordt de Opdracht behandeld op de grondslag die volgens artikel 13 geldt. Verkeert de debiteur in insolventie, dan kan Open Legal volstaan met het indienen van de vordering bij de curator of bewindvoerder.

4. 4.
   Is Opdrachtgever geen Abonnee, dan is zij bij aanvang van ieder Incassodossier dossierkosten verschuldigd van € 75,- voor een nationale incasso en € 195,- voor een internationale incasso. Deze kosten worden terstond in rekening gebracht. Voor het gerechtelijk traject brengt Open Legal in dat geval een vast bedrag aan rechtsbijstandsvergoeding in rekening dat overeenkomt met de proceskostenvergoeding die de rechter toewijst. Een Abonnee is geen dossierkosten en geen rechtsbijstandsvergoeding verschuldigd.
5. 5.
   Wordt de vordering slechts gedeeltelijk geïncasseerd, dan wordt het ontvangen bedrag toegerekend overeenkomstig lid 10. Het komt daardoor eerst toe aan Open Legal tot het beloop van de verschuldigde kosten en rente; wat daarna resteert, komt toe aan Opdrachtgever. Wordt in het geheel niets geïncasseerd, dan is Opdrachtgever voor de incassowerkzaamheden geen vergoeding verschuldigd, behoudens het bepaalde in lid 13. De Out-of-pocketkosten blijven in alle gevallen verschuldigd.
6. 6.
   Opdrachtgever staat ervoor in dat de aan de vordering ten grondslag liggende overeenkomst, levering, prestatie of factuur rechtsgeldig, opeisbaar en deugdelijk is, alsmede dat de door haar verstrekte informatie juist en volledig is. Zij levert de benodigde bescheiden via het Portaal aan. Betreft de debiteur een consument, dan draagt zij er zorg voor dat een aanmaning is verzonden die voldoet aan artikel 6:96 lid 6 BW.
7. 7.
   Open Legal is gerechtigd een Incassodossier te weigeren, op te schorten of te beëindigen indien zij de vordering onvoldoende kansrijk, onvoldoende onderbouwd, kennelijk betwist, oninbaar of anderszins ongeschikt acht voor verdere behandeling. Zij kan in dat geval volstaan met een verhaalsonderzoek alsmede een advies over de te volgen route.
8. 8.
   Vanaf het moment waarop Open Legal een Incassodossier in behandeling heeft genomen, verloopt alle communicatie met de debiteur over de vordering uitsluitend via Open Legal. Opdrachtgever onderhoudt over die vordering geen zelfstandig contact met de debiteur, treft geen zelfstandige betalingsregeling, verleent geen uitstel, korting, creditering of kwijting, aanvaardt geen rechtstreekse betaling zonder mededeling en trekt de vordering niet buiten Open Legal om in.
9. 9.
   Ontvangt Opdrachtgever toch een betaling of neemt de debiteur rechtstreeks contact met haar op, dan stelt zij Open Legal daarvan binnen twee werkdagen Schriftelijk in kennis. Dezelfde termijn geldt voor iedere door de debiteur aangeboden of getroffen regeling, iedere creditering, verrekening, kwijtschelding of retourzending alsmede voor iedere andere omstandigheid die de omvang van de vordering beïnvloedt. Een rechtstreeks aan Opdrachtgever gedane betaling geldt als betaling op het Incassodossier.
10. 10.
    Betalingen van de debiteur worden overeenkomstig artikel 6:44 BW eerst toegerekend aan de kosten, vervolgens aan de rente en ten slotte aan de hoofdsom. Onder kosten worden mede begrepen de buitengerechtelijke incassokosten alsmede de geliquideerde proceskosten en nakosten. Een overschot dat resteert nadat alle vorderingen op de debiteur volledig zijn voldaan, komt toe aan Opdrachtgever. Open Legal betaalt de aan Opdrachtgever toekomende bedragen zo spoedig mogelijk en in beginsel binnen veertien dagen na ontvangst en verwerking door. Voor zover ontvangen bedragen derdengelden zijn, geschieden de afzondering, de doorbetaling alsmede iedere verrekening met inachtneming van artikel 18. Is de in artikel 18 lid 2 bedoelde toestemming niet gegeven of ingetrokken, dan wel is de betreffende declaratie betwist, dan worden de aan Open Legal toekomende bedragen afzonderlijk gedeclareerd.
11. 11.
    Ontvangt Opdrachtgever een betaling die de debiteur presenteert als volledige of finale voldoening terwijl de rente of de kosten onbetaald blijven, dan protesteert Opdrachtgever daartegen uiterlijk de eerstvolgende werkdag Schriftelijk, met gelijktijdig afschrift aan Open Legal. Open Legal is bevoegd dat protest namens Opdrachtgever te doen uitgaan. Opdrachtgever werkt niet mee aan een van artikel 6:44 BW afwijkende toerekening en aanvaardt geen betaling onder de voorwaarde van finale kwijting.
12. 12.
    Open Legal is bevoegd namens Opdrachtgever de hoofdsom, de rente, de buitengerechtelijke incassokosten, de proceskosten alsmede de in lid 1 genoemde vergoedingen te vorderen, in ontvangst te nemen alsmede daarover te corresponderen. Een betalingsregeling met de debiteur wordt getroffen na overleg met Opdrachtgever, tenzij de debiteur de vordering binnen drie maanden volledig voldoet; in dat geval mag Open Legal ervan uitgaan dat Opdrachtgever met de regeling instemt. Open Legal kan nimmer worden verplicht een door Opdrachtgever voorgestelde regeling te treffen en beslist zelf of zij een regeling zinvol acht. Een betalingsregeling beloopt een looptijd van ten hoogste twaalf maanden, tenzij Open Legal in een bijzonder geval anders bepaalt.
13. 13.
    Vanaf het moment waarop Opdrachtgever een Incassodossier aanbrengt en Open Legal de debiteur heeft aangeschreven, komt hetgeen de debiteur betaalt toe aan Open Legal tot het beloop van de haar op grond van lid 1 toekomende rente en kosten. Dit geldt ongeacht aan wie de debiteur betaalt en ongeacht welke bestemming de debiteur aan zijn betaling geeft. Trekt Opdrachtgever de incasso-opdracht in, treft zij buiten Open Legal om een regeling, verleent zij kwijting of maakt zij voortzetting anderszins onmogelijk, dan blijven die bedragen verschuldigd, berekend over de op dat moment openstaande hoofdsom, onverminderd de verschuldigdheid van de Out-of-pocketkosten. Open Legal brengt die bedragen in dat geval rechtstreeks bij Opdrachtgever in rekening.
14. 14.
    Beëindigt Open Legal het Incassodossier zelf overeenkomstig lid 7, dan komt hetgeen de debiteur na die beëindiging betaalt volledig toe aan Opdrachtgever, met inbegrip van de rente en de kosten.
15. 15.
    Voert de debiteur inhoudelijk verweer of dient hij een tegenvordering in, dan eindigt de Incassoregeling. Open Legal treedt daarover in overleg met Opdrachtgever. De behandeling wordt daarna voortgezet binnen dezelfde Opdracht op de grondslag die vanaf dat moment volgens artikel 13 geldt. De tot dat moment verrichte incassowerkzaamheden blijven onderworpen aan dit artikel.
16. 16.
    Opdrachtgever verstrekt Open Legal bij aanvang van het Incassodossier de op de vordering toepasselijke algemene voorwaarden alsmede de bescheiden waaruit blijkt dat deze rechtsgeldig zijn overeengekomen. Ontbreken die, dan kan Open Legal uitsluitend aanspraak maken op de wettelijke rente en op de wettelijke buitengerechtelijke incassokosten.

§Artikel 18Derdengelden

1. 1.
   Gelden die Open Legal ten behoeve van Opdrachtgever of een derde ontvangt, worden gestort op de bankrekening van de aan Open Legal verbonden Stichting Beheer Derdengelden, tenzij wet- of regelgeving of de aard van de betaling dat niet vereist of toelaat.
2. 2.
   Verrekening van derdengelden met opeisbare declaraties van Open Legal vindt uitsluitend plaats indien de rechthebbende daarvoor uitdrukkelijke en Schriftelijke toestemming heeft gegeven overeenkomstig artikel 6.19 van de Verordening op de advocatuur. Deze toestemming wordt afzonderlijk van deze voorwaarden gevraagd, in een daartoe ingericht scherm met een eigen bevestigingsveld, en kan niet uit de aanvaarding van deze voorwaarden worden afgeleid. De toestemming vermeldt uitdrukkelijk dat zij geldt voor alle huidige en toekomstige dossiers van Opdrachtgever, zodat zij niet per dossier opnieuw hoeft te worden gevraagd. Zij kan te allen tijde worden ingetrokken; die intrekking werkt voor de toekomst. De toestemming wordt tevens vermeld in de Opdrachtbevestiging. Bij een betwiste declaratie vindt geen verrekening plaats. Van iedere verrekening ontvangt de rechthebbende een Schriftelijke bevestiging.
3. 3.
   Over derdengelden wordt geen rente vergoed. Open Legal is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit handelen of nalaten van de bank waar derdengelden worden aangehouden, behoudens opzet of bewuste roekeloosheid alsmede behoudens een aan Open Legal of de stichting toe te rekenen tekortkoming bij de keuze, instructie, controle of administratie.

§Artikel 19Betaling en opschorting

1. 1.
   Declaraties worden uitsluitend in het Portaal beschikbaar gesteld en gelden als ontvangen overeenkomstig artikel 12 lid 2. De betalingstermijn bedraagt zeven dagen na factuurdatum, tenzij in de Opdrachtbevestiging een andere termijn is vermeld. Een voorschot alsmede een declaratie als bedoeld in artikel 14 lid 5 zijn terstond opeisbaar en dienen vóór de aanvang of de voortzetting van de werkzaamheden te worden voldaan. Betaling geschiedt zonder korting, aftrek, verrekening of opschorting.
2. 2.
   Bij niet-tijdige betaling is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is zij de wettelijke handelsrente verschuldigd alsmede de redelijke buitengerechtelijke incassokosten, gesteld op 15% van de hoofdsom met een minimum van € 250,-, voor zover deze kosten redelijk zijn en met een maximum van de werkelijk gemaakte redelijke kosten.
3. 3.
   Duurt een betalingsachterstand na een Schriftelijke aanmaning langer dan veertien dagen voort, dan is Open Legal gerechtigd de werkzaamheden op te schorten en geen nieuwe Kwesties te aanvaarden, met inachtneming van de zorgvuldigheid die de Beroepsregels vergen en na voorafgaande waarschuwing. Gedurende de opschorting blijven in stand: leestoegang tot de eigen dossiers, de exportfunctie, de termijnnotificaties alsmede die werkzaamheden die op grond van de Beroepsregels noodzakelijk zijn om procesnadeel te voorkomen. Blijft betaling na de opschorting geheel uit gedurende dertig dagen, dan is Open Legal gerechtigd de dienstverlening volledig te staken, de Opdracht te beëindigen alsmede de toegang tot het Portaal te beëindigen, met inachtneming van de Beroepsregels en na een voorafgaande Schriftelijke waarschuwing. Zij stelt Opdrachtgever daarbij een laatste termijn van veertien dagen om haar eigen dossierstukken te exporteren. In zoverre wordt afgeweken van artikel 28 lid 4.
4. 4.
   Gedane betalingen strekken eerst in mindering op kosten, vervolgens op rente en ten slotte op de oudste openstaande hoofdsom.
5. 5.
   Bezwaren tegen een declaratie worden binnen dertig dagen na factuurdatum Schriftelijk en gemotiveerd kenbaar gemaakt. Een bezwaar schort de betalingsverplichting niet op.
6. 6.
   Treden meerdere personen of rechtspersonen gezamenlijk als Opdrachtgever op, dan zijn zij hoofdelijk aansprakelijk voor de nakoming van de betalingsverplichtingen. Het enkele betrokken zijn bij een Kwestie maakt een persoon geen Opdrachtgever.

§Artikel 20Aansprakelijkheid en vrijwaring

1. 1.
   Iedere aansprakelijkheid van Open Legal is beperkt tot het bedrag waarop de door Open Legal gesloten beroepsaansprakelijkheidsverzekering in het desbetreffende geval aanspraak op uitkering geeft, vermeerderd met het toepasselijke eigen risico. Open Legal houdt een beroepsaansprakelijkheidsverzekering aan die voldoet aan de Verordening op de advocatuur, die passend is bij de aard en omvang van haar praktijk en die mede dekking biedt voor Verbonden Personen.
2. 2.
   Vindt om welke reden dan ook geen uitkering krachtens die verzekering plaats, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat Opdrachtgever ter zake van de betreffende Opdracht aan Open Legal heeft betaald, dan wel, indien dat hoger is, het bedrag dat zij in de twaalf maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis aan Open Legal heeft betaald, in beide gevallen met een maximum van € 25.000,-.
3. 3.
   De beperking van lid 2 geldt niet indien geen uitkering plaatsvindt doordat Open Legal de aanspraak niet tijdig heeft gemeld, doordat zij geen of een ontoereikende verzekering heeft aangehouden, doordat zij de premie niet heeft voldaan, doordat de betreffende werkzaamheid niet is verzekerd terwijl Open Legal deze wel als dienst heeft aangeboden, of bij opzet of bewuste roekeloosheid van Open Legal of van haar leidinggevenden.
4. 4.
   Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade alsmede schade wegens stagnatie van de onderneming is uitgesloten, behoudens voor zover uitsluiting op grond van dwingend recht niet is toegestaan.
5. 5.
   Open Legal is niet aansprakelijk voor schade voor zover die het gevolg is van, en niet mede is veroorzaakt door een tekortkoming van Open Legal: onjuiste, onvolledige of niet tijdig verstrekte informatie; een te late melding als bedoeld in artikel 10 lid 2; handelen of nalaten van door Opdrachtgever zelf ingeschakelde derden; handelen in strijd met de artikelen 17 lid 8, 9 of 11; het niet of niet tijdig voldoen van een voorschot; of een op grond van deze voorwaarden, de wet of de Beroepsregels gerechtvaardigde opschorting of beëindiging.
6. 6.
   Ten aanzien van het Portaal is Open Legal niet aansprakelijk voor schade als gevolg van storingen, vertragingen, uitval van netwerken of beveiligingsincidenten die buiten haar redelijke invloedssfeer liggen. Deze uitsluiting geldt niet voor schade die het gevolg is van een onzorgvuldige inrichting of beveiliging, onjuiste autorisaties, verlies van gegevens door gebrekkige back-ups, een onzorgvuldige selectie of aansturing van leveranciers, of het niet opvolgen van bij Open Legal bekende beveiligingssignalen.
7. 7.
   Verbonden Personen en, voor zover passend, Ingeschakelde Derden kunnen zich bij wijze van onherroepelijk derdenbeding rechtstreeks op de in dit artikel opgenomen beperkingen beroepen, voor zover rechtens toegestaan. Deze bescherming geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de betreffende persoon.
8. 8.
   Iedere aanspraak van Opdrachtgever vervalt indien deze niet binnen twaalf maanden nadat zij met de schade en de mogelijke aansprakelijkheid bekend is geworden of redelijkerwijs bekend had behoren te zijn, Schriftelijk en gemotiveerd bij Open Legal is gemeld. Na het verstrijken van die termijn heeft Opdrachtgever haar rechten ter zake verwerkt en is Open Legal niet langer tot enige vergoeding gehouden. Dit lid geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van Open Legal.
9. 9.
   Onverminderd lid 8 vervalt iedere aanspraak van Opdrachtgever indien deze niet binnen één jaar na de Schriftelijke melding daarvan bij de bevoegde rechter aanhangig is gemaakt.
10. 10.
    Open Legal is niet aansprakelijk voor de fiscale, financiële of commerciële gevolgen van een door Opdrachtgever gekozen constructie, transactie of handelwijze, ook niet indien Open Legal daarover heeft geadviseerd, tenzij zij ter zake uitdrukkelijk en Schriftelijk een opdracht heeft aanvaard die tot die beoordeling strekte.
11. 11.
    Opdrachtgever vrijwaart Open Legal en de Verbonden Personen tegen aanspraken van derden, voor zover die rechtstreeks voortvloeien uit een aan Opdrachtgever toe te rekenen schending van deze voorwaarden, uit door of namens haar verstrekte onjuiste, onvolledige of misleidende informatie, uit het gebruik van door Open Legal opgestelde documenten buiten het toegestane gebruik, of uit een onrechtmatige verwerking van persoonsgegevens door Opdrachtgever. De vrijwaring geldt niet voor zover de schade mede is veroorzaakt door Open Legal zelf, en strekt zich uitsluitend uit tot redelijke en aantoonbare kosten. Open Legal informeert Opdrachtgever tijdig over een aanspraak waarvoor zij een beroep op de vrijwaring wenst te doen.

§Artikel 21Geheimhouding en beroepsgeheim

1. 1.
   Op de dienstverlening rusten het wettelijke beroepsgeheim en het verschoningsrecht van de advocaat. Open Legal draagt er zorg voor dat Verbonden Personen, Ingeschakelde Derden alsmede de in artikel 9 bedoelde externe advocaten en juristen aan een gelijkwaardige geheimhoudingsverplichting zijn gebonden.
2. 2.
   Het Portaal is zodanig ingericht dat de vertrouwelijkheid technisch en organisatorisch is geborgd, waaronder door versleutelde opslag en verzending, rolgebaseerde toegang, autorisatiebeheer alsmede logging van dossierinzage. Gegevens van Opdrachtgever zijn in het Portaal uitsluitend toegankelijk voor de daartoe geautoriseerde Gebruikers en voor de bij de behandeling betrokken medewerkers van Open Legal. Open Legal legt aan de leveranciers van het Portaal een met haar eigen geheimhoudingsplicht overeenstemmende verplichting op, alsmede een verbod om van de inhoud van dossiers kennis te nemen anders dan voor zover dat voor beheer en onderhoud strikt noodzakelijk is.
3. 3.
   Opdrachtgever houdt de inhoud van adviezen, processtukken en overige van Open Legal ontvangen informatie vertrouwelijk. Zij mag deze delen met haar bestuurders en medewerkers op need-to-know-basis alsmede met haar accountant, fiscalist, verzekeraar, financier, externe adviseurs, auditors en toezichthouders, voor zover dat nodig is en zij daarbij vertrouwelijkheid bedingt voor zover dat gezien de hoedanigheid van de ontvanger redelijkerwijs mogelijk en nodig is.
4. 4.
   Opdrachtgever is zich ervan bewust dat verdere verspreiding van stukken het beroepsgeheim en het verschoningsrecht kan aantasten, en blijft daarvoor zelf verantwoordelijk.
5. 5.
   De geheimhoudingsplicht geldt niet voor zover openbaarmaking verplicht is krachtens de wet of een bindende uitspraak van een rechter of overheidsorgaan, of noodzakelijk is voor de uitvoering van de Opdracht.

§Artikel 22Intellectuele eigendom en gebruik van documenten

1. 1.
   Alle rechten van intellectuele eigendom op door Open Legal opgestelde adviezen, processtukken, contracten, modellen, analyses, werkwijzen, software alsmede overige resultaten berusten uitsluitend bij Open Legal of haar licentiegevers. Bestaande documenten, gegevens, handelsnamen, materialen en intellectuele eigendomsrechten van Opdrachtgever blijven onverkort bij haar berusten.
2. 2.
   Open Legal verleent Opdrachtgever een niet-exclusief recht om de resultaten te gebruiken binnen haar onderneming dan wel, indien Opdrachtgever een Consument is, voor haar persoonlijke doeleinden, alsmede jegens haar werknemers, klanten, leveranciers, wederpartijen, adviseurs, verzekeraars, financiers, toezichthouders, bestuursorganen en gerechtelijke instanties, voor zover dat past binnen het doel waarvoor het betreffende document is opgesteld. Opdrachtgever mag de resultaten daartoe kopiëren, aanpassen en door haar eigen of opvolgende adviseurs laten aanpassen. Dit recht blijft na het einde van de Opdracht bestaan voor de reeds verstrekte resultaten en mag bij rechtsopvolging worden overgedragen voor het oorspronkelijke doel.
3. 3.
   Opdrachtgever onthoudt zich van iedere inbreuk op de intellectuele eigendomsrechten van Open Legal, waaronder haar auteursrechten, haar handelsnaam en merken, haar logo, haar huisstijl alsmede de software, de vormgeving en de inhoud van het Portaal.
4. 4.
   Het is Opdrachtgever niet toegestaan door Open Legal vervaardigde modellen of documenten als zelfstandig product of dienst aan derden aan te bieden, door te leveren, te verkopen of te exploiteren. Evenmin is het toegestaan het Portaal of de daarin opgenomen algemene inhoud te kopiëren, geautomatiseerd te bevragen, te onderwerpen aan reverse engineering, voor derden te ontsluiten of door te verkopen. Dit verbod geldt niet voor de eigen dossierstukken van Opdrachtgever, voor rechtmatig gedownloade documenten alsmede voor het gebruiksrecht van lid 2.

§Artikel 23Wwft, sancties en compliance

1. 1.
   Opdrachtgever verstrekt op eerste verzoek alle gegevens en documenten die Open Legal nodig acht om te voldoen aan haar wettelijke verplichtingen, waaronder die op grond van de Wet ter voorkoming van witwassen en financieren van terrorisme alsmede de sanctieregelgeving, zowel bij aanvang als gedurende de looptijd van de Opdracht.
2. 2.
   Open Legal is gerechtigd de uitvoering op te schorten of te beëindigen indien daaraan niet of niet tijdig wordt voldaan.
3. 3.
   Is Open Legal gehouden een melding te doen aan een toezichthouder, de FIU of een andere bevoegde instantie, dan is zij daartoe gerechtigd of verplicht zonder voorafgaande kennisgeving, tenzij de wet anders bepaalt.

§Artikel 24Privacy, dossiervorming en bewaartermijnen

1. 1.
   Open Legal verwerkt persoonsgegevens als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke in het kader van de uitvoering van de Opdracht, de naleving van wettelijke verplichtingen, dossierbeheer, facturatie alsmede de behartiging van gerechtvaardigde belangen, in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
2. 2.
   Voor zover Open Legal persoonsgegevens ontvangt van of via Opdrachtgever, staat Opdrachtgever ervoor in dat zij bevoegd is die gegevens te verstrekken, dat daarvoor een geldige grondslag bestaat en dat betrokkenen zijn geïnformeerd voor zover dit vereist en rechtens toegestaan is.
3. 3.
   Partijen informeren elkaar zonder onredelijke vertraging over inbreuken in verband met persoonsgegevens die voor de uitvoering of voor de rechtspositie van Opdrachtgever relevant zijn.
4. 4.
   Open Legal voert het dossier langs elektronische weg in het Portaal. Zij bewaart een gesloten dossier niet langer dan noodzakelijk en ten hoogste zo lang als de wettelijke bewaarplichten, de Beroepsregels alsmede de toepasselijke verjaringstermijnen vergen. Na afloop van de bewaartermijn wordt het dossier vernietigd zonder voorafgaande kennisgeving. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het tijdig veiligstellen van haar eigen stukken.
5. 5.
   Originele bescheiden worden op verzoek aan Opdrachtgever geretourneerd. Open Legal is niet gehouden fysieke stukken te bewaren waarvan een digitale kopie in het dossier is opgenomen.
6. 6.
   Open Legal hanteert een gedifferentieerd bewaarbeleid per categorie gegevens. Het bewaarbeleid en de privacyverklaring zijn te raadplegen via de website alsmede via het Portaal.

§Artikel 25Kunstmatige intelligentie en digitale hulpmiddelen

1. 1.
   Open Legal maakt bij de uitvoering gebruik van technologische hulpmiddelen, waaronder toepassingen gebaseerd op kunstmatige intelligentie, documentanalyse en documentgeneratie. Deze worden ingezet als ondersteunend hulpmiddel bij de werkzaamheden van haar advocaten en juristen.
2. 2.
   De behandelend advocaat of jurist blijft te allen tijde verantwoordelijk voor de inhoud, kwaliteit, juistheid en bruikbaarheid van het advies, de opgestelde stukken alsmede de gekozen strategie. Open Legal beoordeelt en corrigeert waar nodig door dergelijke toepassingen gegenereerde inhoud voordat deze in de dienstverlening wordt gebruikt.
3. 3.
   Open Legal treft passende organisatorische en technische maatregelen om te waarborgen dat het gebruik plaatsvindt met inachtneming van de kernwaarden van de advocatuur, waaronder onafhankelijkheid, partijdigheid, deskundigheid, integriteit en vertrouwelijkheid. Gegevens van Opdrachtgever worden niet gebruikt voor het trainen, verbeteren of evalueren van modellen van derden. Open Legal is wel gerechtigd de in haar dienstverlening opgedane kennis en werkwijzen in geanonimiseerde en niet tot Opdrachtgever, haar wederpartij of het dossier herleidbare vorm te gebruiken voor het verbeteren van haar eigen modellen, templates en hulpmiddelen. Verdergaand gebruik van gegevens van Opdrachtgever vindt uitsluitend plaats nadat zij daarvoor vooraf afzonderlijk en uitdrukkelijk toestemming heeft gegeven en voor zover de Beroepsregels en de toepasselijke wetgeving dit toelaten.
4. 4.
   Voor zover de aard van de Kwestie of de gevoeligheid van de informatie daartoe aanleiding geeft, ziet Open Legal af van het gebruik van dergelijke toepassingen of hanteert zij aanvullende waarborgen.
5. 5.
   Opdrachtgever verwerkt van Open Legal ontvangen stukken niet in externe AI-toepassingen waarbij de vertrouwelijkheid onvoldoende is gewaarborgd, waarbij gegevens voor training worden gebruikt, waarvoor geen passende verwerkersafspraken bestaan of waarbij gegevens worden doorgegeven naar landen zonder passend beschermingsniveau. Gebruik in een afgeschermde omgeving met passende waarborgen is toegestaan.

§Artikel 26Klachten

1. 1.
   Op de dienstverlening is de kantoorklachtenregeling van Open Legal van toepassing, die voldoet aan artikel 6.28 van de Verordening op de advocatuur en die is te raadplegen via de website. Daarin zijn in ieder geval opgenomen: de aanwijzing van de klachtenfunctionaris, de mogelijkheid voor partijen hun standpunt toe te lichten, een termijn van een maand voor een gemotiveerd oordeel met de mogelijkheid van gemotiveerd uitstel, alsmede de kosteloosheid van de procedure voor Opdrachtgever.
2. 2.
   Opdrachtgever maakt een klacht bij voorkeur binnen dertig dagen na ontdekking Schriftelijk en gemotiveerd kenbaar. Overschrijding van die termijn leidt niet tot verlies van civielrechtelijke of tuchtrechtelijke rechten. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
3. 3.
   Opdrachtgever kan een klacht over een advocaat van Open Legal tevens voorleggen aan de deken van de orde van advocaten in het arrondissement waar die advocaat werkzaam is.

§Artikel 27Overmacht

1. 1.
   Open Legal is niet gehouden tot nakoming indien zij daartoe verhinderd is door een omstandigheid die niet aan haar is toe te rekenen, waaronder overheidsmaatregelen, epidemieën, staking en brand.
2. 2.
   Storingen of uitval van telecommunicatie-, netwerk- of energievoorzieningen, cyberaanvallen alsmede tekortkomingen van Ingeschakelde Derden leveren uitsluitend overmacht op indien Open Legal de betrokken derde zorgvuldig heeft geselecteerd en aangestuurd, passende beveiligings- en continuïteitsmaatregelen heeft getroffen, en de gevolgen ondanks die maatregelen niet redelijkerwijs kon voorkomen.
3. 3.
   Uitval van medewerkers levert uitsluitend overmacht op indien deze uitzonderlijk en niet redelijkerwijs voorzienbaar is, Open Legal adequate vervangings- en continuïteitsmaatregelen heeft getroffen, waaronder waarneming en uitbesteding overeenkomstig artikel 9, en de gevolgen desondanks niet redelijkerwijs konden worden voorkomen. Open Legal draagt zorg voor de bewaking van lopende termijnen alsmede voor een zorgvuldige overdracht, voor zover dat redelijkerwijs en beroepsmatig mogelijk is.
4. 4.
   Maakt de overmacht afronding van een aanvaarde Kwestie onmogelijk, dan treden partijen in overleg over overdracht of een andere oplossing.

§Artikel 28Einde van de Opdracht

1. 1.
   De Opdracht eindigt door voltooiing van de aanvaarde werkzaamheden, door opzegging of door onttrekking overeenkomstig de Beroepsregels.
2. 2.
   Zegt Opdrachtgever de Opdracht tussentijds op, dan is zij de tot dat moment verrichte werkzaamheden verschuldigd op de geldende grondslag. Is gekozen voor het Proceduretarief, dan geldt hetgeen daarover in de Abonnementsvoorwaarden is bepaald.
3. 3.
   Open Legal neemt bij beëindiging de zorgvuldigheid in acht die de Beroepsregels vergen en verleent medewerking aan een zorgvuldige overdracht. Gedurende een redelijke overdrachtsperiode neemt zij de maatregelen die redelijkerwijs en beroepsmatig van haar kunnen worden verlangd om voorzienbaar procedureel nadeel te voorkomen.
4. 4.
   Opdrachtgever behoudt gedurende ten minste dertig dagen na het einde van de laatste Opdracht leestoegang tot het Portaal alsmede tot een exportfunctie voor haar eigen documenten. Open Legal waarschuwt tijdig voor de sluiting van de toegang. Zij onthoudt Opdrachtgever geen dossierstukken die zij nodig heeft, voor zover de Beroepsregels zich tegen inhouding verzetten. Open Legal oefent geen retentierecht uit op dossierstukken die Opdrachtgever nodig heeft om haar rechtspositie te bepalen of te bewaken.
5. 5.
   Vergoedingen en Out-of-pocketkosten die bij het einde van de Opdracht nog niet opeisbaar waren, worden dat op dat moment. Bedragen die al eerder opeisbaar zijn geworden, blijven opeisbaar vanaf hun oorspronkelijke vervaldatum.
6. 6.
   De artikelen 16 tot en met 26 alsmede de artikelen 29 tot en met 31 en alle overige bepalingen die naar hun aard bestemd zijn om na het einde voort te duren, blijven van kracht.

§Artikel 29Overige bepalingen

1. 1.
   Open Legal is gerechtigd haar rechten en verplichtingen over te dragen aan een praktijkopvolger die de advocatenpraktijk voortzet, die voldoet aan de eisen van de Advocatenwet en de Verordening op de advocatuur, die een passende beroepsaansprakelijkheidsverzekering aanhoudt en die de geheimhouding en de bescherming van persoonsgegevens waarborgt. Opdrachtgever verleent reeds nu voor alsdan haar medewerking aan een contractsoverneming die aan deze voorwaarden voldoet. Open Legal stelt Opdrachtgever daarvan voorafgaand Schriftelijk in kennis.
2. 2.
   Opdrachtgever is niet gerechtigd haar rechten of verplichtingen over te dragen zonder voorafgaande Schriftelijke toestemming van Open Legal. Dit verbod geldt niet voor zover uitsluiting van overdraagbaarheid of verpandbaarheid op grond van artikel 3:83 lid 3 BW of andere dwingende wetgeving nietig is.
3. 3.
   Open Legal is gerechtigd de naam en het logo van Opdrachtgever te gebruiken in een referentieoverzicht, mits Opdrachtgever daarvoor voorafgaand Schriftelijk toestemming heeft gegeven. Deze toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
4. 4.
   Het niet of niet tijdig uitoefenen door Open Legal van een recht uit hoofde van deze voorwaarden laat haar recht om dat op een later moment alsnog uit te oefenen onverlet.

§Artikel 30Bijzondere bepalingen voor Consumenten

1. 1.
   Is Opdrachtgever een Consument, dan gelden deze voorwaarden met de in dit artikel genoemde afwijkingen. Bij strijdigheid tussen dit artikel en een andere bepaling van deze voorwaarden prevaleert dit artikel.
2. 2.
   Een Consument kan geen Abonnement aangaan. Iedere Opdracht van een Consument wordt behandeld tegen het Regulier Uurtarief. De Incassoregeling van artikel 17 is op een Consument uitsluitend van toepassing indien de te incasseren vordering voortvloeit uit een door haar in de uitoefening van een beroep of bedrijf geleverde prestatie, waaronder een vordering uit een inmiddels gestaakte onderneming.
3. 3.
   Voorafgaand aan de aanvaarding van iedere Opdracht deelt Open Legal de Consument mee: de toepasselijke prijsgrondslag alsmede, indien tegen het Regulier Uurtarief wordt gewerkt, het uurtarief inclusief omzetbelasting en inclusief de kantoorkostenopslag. Betreft het een Incassodossier, dan deelt Open Legal in plaats daarvan mee welke bedragen op grond van artikel 17 aan Open Legal toekomen, welke dossierkosten en rechtsbijstandsvergoeding verschuldigd zijn alsmede welke Out-of-pocketkosten zijn te verwachten, telkens inclusief omzetbelasting. Daarnaast deelt zij mee: een raming van de te besteden tijd en van de totale kosten voor zover die redelijkerwijs kan worden gegeven, dan wel de wijze waarop die kosten worden berekend; alsmede de frequentie waarmee de Consument tussentijds inzicht in de kosten ontvangt. Die mededeling wordt vastgelegd in de Opdrachtbevestiging.
4. 4.
   De bepalingen over Gebruikers, de Beheerder en de Bevoegde Vertegenwoordiger gelden niet. De Consument treedt zelf op en verricht zelf de handelingen die deze voorwaarden aan een Bevoegde Vertegenwoordiger voorbehouden.
5. 5.
   De betalingstermijn bedraagt veertien dagen na factuurdatum. De uitsluiting van opschorting en verrekening in artikel 19 lid 1 geldt niet; de Consument behoudt haar wettelijke bevoegdheden ter zake.
6. 6.
   Voldoet de Consument een declaratie niet binnen de betalingstermijn, dan treedt verzuim in overeenkomstig de wet. Nadat het verzuim is ingetreden, zendt Open Legal de Consument een aanmaning waarin een termijn van veertien dagen wordt gegund, ingaande de dag na ontvangst daarvan, met vermelding van de buitengerechtelijke incassokosten die bij uitblijvende betaling verschuldigd worden. Eerst na het vruchteloos verstrijken van die termijn zijn die kosten verschuldigd. De wettelijke rente van artikel 6:119 BW alsmede de buitengerechtelijke incassokosten worden berekend overeenkomstig artikel 6:96 BW en het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten. Artikel 19 lid 2 geldt in zoverre niet.
7. 7.
   De vervaltermijnen van artikel 20 leden 8 en 9 gelden niet. Een aanspraak van de Consument verjaart overeenkomstig de wet.
8. 8.
   De forumkeuze van artikel 31 lid 2 geldt uitsluitend voor zover de Consument niet binnen een maand nadat Open Legal zich daarop beroept kiest voor de volgens de wet bevoegde rechter.
9. 9.
   Wordt een Opdracht van een Consument langs elektronische weg en zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen gesloten, dan komt de Consument gedurende veertien dagen na het sluiten daarvan een recht van ontbinding toe. Verzoekt zij Open Legal de werkzaamheden binnen die termijn aan te vangen, dan verklaart zij uitdrukkelijk daarmee in te stemmen en erkent zij haar recht van ontbinding te verliezen zodra de Opdracht volledig is uitgevoerd. Wordt binnen de termijn ontbonden nadat de werkzaamheden zijn aangevangen, dan is de Consument een evenredig deel van de vergoeding verschuldigd.
10. 10.
    Wordt een Opdracht van een Consument gesloten via het Portaal of een andere online-interface, dan stelt Open Legal gedurende de gehele ontbindingstermijn een duidelijk zichtbare en gemakkelijk toegankelijke ontbindingsfunctie beschikbaar waarmee de Consument de Opdracht kan aanwijzen en de ontbinding kan bevestigen. Voorafgaand aan het sluiten van de Opdracht deelt Open Legal mee dat de Consument een ontbindingsrecht heeft, hoe lang dat duurt, waar die functie te vinden is alsmede op welke andere wijze kan worden ontbonden; zij verstrekt daarbij het modelformulier voor ontbinding. Van iedere ontbinding zendt Open Legal onverwijld een bevestiging op een duurzame gegevensdrager. Ontbinding op een andere wijze, waaronder per e-mail of brief, blijft mogelijk.
11. 11.
    De artikelen 22 lid 3 en 23 blijven onverkort van toepassing. Voor het overige laat dit artikel de overige bepalingen onverlet.

§Artikel 31Toepasselijk recht en bevoegde rechter

1. 1.
   Op iedere opdracht, op het Abonnement, op deze voorwaarden en op iedere rechtsverhouding tussen Open Legal en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Deze voorwaarden zijn opgesteld in de Nederlandse taal; bij een vertaling prevaleert de Nederlandse tekst.
2. 2.
   Geschillen worden, tenzij dwingend recht anders voorschrijft, uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Open Legal statutair is gevestigd.